Zwroty i odstąpienie od umowy
Zwróć produkt w kilka minut
Nie potrzebujesz konta. Wystarczy numer zamówienia i e-mail, który podałeś przy zakupie.
- 1Znajdź zamówienienumer i e-mail
- 2Wybierz produktyi sposób odesłania
- 3Odeślij paczkępotwierdzenie przyjdzie mailem
Znajdź swoje zamówienie
Numer zamówienia znajdziesz w mailu z potwierdzeniem zakupu (np. „Zamówienie nr 848379”).
Pokazujemy zamówienie tylko, gdy numer i e-mail do siebie pasują.
Najczęstsze pytania
Nie mam maila z numerem zamówienia
Sprawdź folder „Oferty” lub „Spam”. Jeśli nadal go nie ma, napisz do nas z adresu użytego przy zakupie — znajdziemy zamówienie za Ciebie.
Kupiłem na Allegro
Zwrot zgłoś w Allegro: Moje zakupy → wybierz zamówienie → Zwróć przedmiot.
Jak zapakować paczkę?
Najlepiej w oryginalnym opakowaniu lub innym, które ochroni produkt w transporcie. Produkt możesz rozpakować i sprawdzić tak jak w sklepie stacjonarnym.
Produkt jest uszkodzony lub nie działa
To reklamacja, a nie zwrot — nie obowiązuje jej termin 14 dni. Napisz do nas, dołącz zdjęcie i numer zamówienia, a zajmiemy się tym.
Pełne zasady znajdziesz w regulaminie sklepu.
Coś nie działa?
Pomożemy przez telefon lub mailowo, pon.–sob., 8:00–20:00.